Steam – Een platform voor al uw klantcontact
Steam is geschikt voor allerlei vormen van klantcontact. Call- en contactcenters, Klant Contact Centra, Opdrachtgevers en/of Adverteerders; Steam is zo gemaakt dat al deze doelgroepen hun klantcontact zo optimaal mogelijk afwikkelen. Daarnaast is Codelogic ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd waardoor u verzekerd bent van kwaliteit en informatiebeveiliging over het hele proces. Efficiënt, onderscheidend en klantgericht: dat is Steam.
Steam is het platform om uw outbound campagnes te kunnen draaien. Van direct sales tot afspraak planning, Doet u meer dan alleen outbound? Dan haalt u nog meer uit Steam klantcontact software, het is een totaaloplossing! Alles vanuit 1 scherm waardoor uw medewerker volledig efficient aan het werk is voor uw klant(en).
Welke oplossing past het beste bij uw organisatie? Neem contact met ons op en wij gaan samen met u bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Meer weten?
Vraag nu gratis een demo aan
Mogelijkheden van Steam
Met Steam zijn de mogelijkheden legio. Van inbound- en outbound telefonie, e-mail, (video)chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals Twitter en Facebook: met Steam organiseert u al uw klantcontact op de manier die het beste bij u past. Realiseer tot wel meer dan 400% meer rendement met Steam.
Inbound
Uw inkomende telefonie inrichten, dat doet u met Steam nu niet alleen innovatief maar natuurlijk ook zo efficiënt mogelijk.
Outbound
Direct sales, Afspraak planning, lead generatie of database verrijking, dus puur outbound? Dit kan met Steam als de beste.
Callblending
Blending van al het klantcontact maakt uw organisatie flexibel en efficiënt.
E-mail ontvangen en beantwoorden
Chat
Chatten met klanten en zorgen voor een betere klantbeleving, ook dat doet u met Steam.
SMS
Een sms verzenden als reminder van een gemaakte afspraak.
Social Media
Communiceren via verschillende vormen van social media is geïntegreerd in Steam. Denk daarbij aan Twitter, Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram en Pinterest.
Monitoring
Inzicht hebben en houden in de processen en de output van uw klantcontact.
Koppelingen (API)
Een standaard Application Programming Interface zorgt ervoor dat u andere pakketten kunt koppelen aan Steam.