Software voor optimaal klantcontact

Altijd, overal en via elk kanaal

Klantcontact via alle kanalen

Software voor inbound Inbound bellen

Software voor outbound

Outbound bellen

Software voor klantcontact via e-mail

E-mail

Software voor live chat

Chat

webformContactformulieren

Software voor klantcontact via sms

SMS

Software voor klantcontact via social media

Social media zoals:

Linked inWhatsappInstagrammessengerFacebookTwitter

Al jouw klantcontact

Software voor telesalesTelesales

Software voor klantenservice

Klantenservice

Software voor webcare

Webcare

Software voor fondsenwerving

Fondsenwerving

Software voor marktonderzoek

Marktonderzoek

Software voor afspraakplanning

Afspraakplanning

De meest complete en overzichtelijke klantcontactsoftware

Steam-connect klantcontactsoftware, callcenter-software, callcenter software, callcentersoftware, klantcontact software, Opdrachtgevers, adverteerders

Steam-connect is hét softwareplatform voor al jouw klantcontact. Doordat alle kanalen vanuit één scherm beheerd worden, kunnen jouw medewerkers zich volledig focussen op waar ze goed in zijn. Het contact met klanten!

Wil je alles rustig kunnen nalezen of meer weten over ons implementatietraject? Download dan hiernaast de flyer van Steam-connect klantcontactsoftware.

Download de flyer

  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

Efficiënt, onderscheidend en klantgericht, dat is Steam-connect klantcontactsoftware

en deze bedrijven weten dat:

 
 


Lees interviews met onze klanten

DIT IS STEAM-CONNECT KLANTCONTACTSOFTWARE

Steam-connect ondersteunt klantcontact via alle kanalen, in- en outbound, in één scherm en helemaal geblend als jij dat wilt.

Overzichtelijk en efficiënt!

Alles wat je wilt, doe je gewoon lekker zelf. Je hebt geen technische kennis nodig en onze support-medewerkers staan klaar om je te helpen.

Flexibel en snel!

Steam-connect biedt je o.a. inzicht in de drukte op de klantcontactafdeling, de effectiviteit van jouw medewerkers en de resultaten van campagnes.

Duidelijk!

Je betaalt bij Steam-connect klantcontactsoftware alleen voor wat je echt gebruikt. Wil je weten hoeveel jouw bedrijf ongeveer zal betalen?

Je betaalt nooit te veel!

Vraag een offerte aan

Complete klantcontactsoftware

Met onze Steam-connect software voor klantcontact heb je ontzettend veel mogelijkheden. Van inbound- en outbound telefonie, e-mail, chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals Twitter en Facebook. Je organiseert al jouw klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past.

Al geïnteresseerd in de kosten? Bij Steam-connect betaal je alleen voor wat je gebruikt.

ISO 9001
ISO27001
Codelogic, het bedrijf achter Steam-connect klantcontactsoftware, is ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd. Je bent dus verzekerd van kwaliteit en informatiebeveiliging over het hele proces.

Inbound telefonie

Jouw inkomende telefonie inrichten, doe je met Steam-connect niet alleen innovatief maar natuurlijk ook zo efficiënt mogelijk.

Outbound telefonie

Direct sales, afspraak planning, lead generatie of database verrijking, dus puur outbound? Jouw telesales- of telemarketingcampagnes doe je vanaf nu nog slimmer.

Social media

Communiceren via verschillende vormen van social media is geïntegreerd in Steam-connect. Denk daarbij aan Twitter, Facebook Messenger, Whatsapp en Instagram.Lees het artikel over social media

Webformulieren

Door contactformulieren ook in Steam-connect af te handelen zorg je voor een snelle, efficiënte afhandeling en optimale klantbeleving.
Lees meer over webformulieren

E-mail

Eenvoudig e-mail ontvangen en beantwoorden vanuit hetzelfde scherm als waar de andere inkomende contacten binnenkomen. Lees het artikel over de inbound e-mailmodule

Chat

Wil je jouw klant de mogelijkheid geven om snel vragen te kunnen stellen via chat? Doe dit dan ook met Steam-connect callcentersoftware. Chat zorgt immers voor een betere klantbeleving. Lees  het artikel over chat

SMS

Een sms verzenden als reminder van een gemaakte afspraak komt heel professioneel over en is enorm efficiënt. Je zorgt ervoor dat er nooit meer no-show plaatsvindt!

Monitoring

Steam-connect biedt bijvoorbeeld inzicht in:

  • Hoe druk is het op de klantcontactafdeling?
  • Hoe effectief zijn jouw agents?
  • Welke campagne is het meest succesvol?

Koppelingen (API)

Met een standaard Application Programming Interface (API) koppel je andere pakketten aan Steam-connect. Denk hierbij aan het koppelen van jouw CRM of ERP.

Lees meer over koppelingen

Wil je meer informatie?

Vraag een vrijblijvende demonstratie of meer informatie aan?