De software-oplossing voor al jouw klantcontact


Meer dan callcentersoftware

Mogelijkheden

Steam-connect is een complete oplossing en wordt o.a. gebruikt voor:

Software voor telesalesTelesales

Software voor klantenservice

Klantenservice

Software voor webcare

Webcare

Software voor fondsenwerving

Fondsenwerving

Software voor marktonderzoek

Marktonderzoek

Software voor afspraakplanning

Afspraakplanning

Hoe werkt Steam-connect?

Op alle kanalen

Steam-connect ondersteunt klantcontact via alle kanalen zoals:

Software voor inbound Inbound bellen

Software voor outbound

Outbound bellen

Software voor klantcontact via e-mail

E-mail

Software voor live chat

Chat

Software voor klantcontact via sms

SMS

Software voor klantcontact via social media

Social media zoals:

Linked inWhatsappInstagrammessengerFacebookTwitter

Bekijk de mogelijkheden

Zelf aan de slag

Je kunt eenvoudig zelf met Steam-connect aan de slag. Technische kennis is niet noodzakelijk en onze support engineers staan klaar om je te ondersteunen. Je betaalt alleen voor wat je werkelijk gebruikt en hebt geen dure consultants nodig bij het inrichten of onderhouden van Steam-connect.

ISO9001 en ISO27001Codelogic is ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd. Je bent dus verzekerd van kwaliteit en informatiebeveiliging over het hele proces.

Efficiënt, onderscheidend en klantgericht: dat is Steam-connect en deze bedrijven weten dat:

 
 


Lees interviews met onze klanten

Meer weten over Steam-connect?
Download onze flyer

Voor al jouw campagnes


Steam-connect is het platform om jouw campagnes mee te draaien. Van inbound, direct sales tot afspraakplanning. Doe je meer dan dat? Dan haal je er nog meer uit, het is een totaaloplossing!

Alles vanuit één scherm waardoor jouw medewerkers volledig efficiënt aan het werk zijn.

Klantcontactsoftware, callcentersoftware

Meer weten?

Vraag nu gratis een demo aan

Ben je geïnteresseerd in een vrijblijvende demonstratie? Vraag dan een demo aan of neem contact met ons op.

Mogelijkheden van Steam-connect klantcontact software


Met Steam-connect zijn de mogelijkheden legio. Je kunt moeiteloos al jouw inbound- en outbound campagnes beheren, ongeacht het kanaal.

Dus al jouw inkomende en uitgaande telefonie, e-mail, chat, sms en WhatsApp. Maar ook social media zoals Instagram, Twitter en Facebook.

Met Steam-connect organiseer je al het klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past.

Inbound

Jouw inkomende telefonie inrichten, dat doe je met Steam-connect niet alleen innovatief maar natuurlijk ook zo efficiënt mogelijk.

Outbound

Direct sales, afspraak planning, lead generatie of database verrijking, dus puur outbound? Jouw telesales- of telemarketingcampagnes doe je vanaf nu nog slimmer.

Callblending

Al het inbound- en outbound contact kan geblend aan jouw medewerkers worden aangeboden. Dit kan al dan niet op basis van skills. Call blending maakt jouw organisatie flexibel en efficiënt. Jij bepaalt!

E-mail

Je kunt in Steam-connect ook e-mail ontvangen en beantwoorden. Ook het versturen van bijvoorbeeld een bevestiging of offerte na een telefoongesprek is geen enkel probleem.

Chat

Wil je jouw klant de mogelijkheid geven om snel vragen te kunnen stellen via chat? Doe dit dan ook met Steam-connect. Chat zorgt immers voor een betere klantbeleving; Lees ook het artikel

SMS

Een sms verzenden als reminder van een gemaakte afspraak komt heel professioneel over en is enorm efficiënt. Je zorgt ervoor dat er nooit meer no-show plaatsvindt!

Social Media

Contact onderhouden via social media is geïntegreerd in Steam-connect. Jouw klanten kunnen bij jou terecht via bijvoorbeeld Twitter, Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram en Pinterest. Voor jouw medewerkers kost het geen extra moeite Lees ook het artikel

Monitoring

Steam-connect biedt bijvoorbeeld inzicht in:

  • Hoe druk is het op de klantcontactafdeling?
  • Hoe effectief zijn jouw agents?
  • Welke campagne is het meest succesvol?

  • Koppelingen (API)

    Met een standaard Application Programming Interface (API) koppel je andere pakketten aan Steam-connect. Denk hierbij aan het koppelen van jouw CRM of ERP.

    Demo aanvragen

    Ben je geïnteresseerd in een vrijblijvende demonstratie?
    Vraag dan een demo aan of neem contact met ons op.