Alles wat je contactafdeling nodig heeft.

Klantcontact via álle kanalen

Klantcontact waar en wanneer je wilt

Vanuit huis
Telesales
Klantenservice
Webcare
Fondsenwerving
Marktonderzoek
Afspraakplanning

Voor ieder bedrijf met klantcontact

MKB
Klantenserviceafdelingen
Callcenters
Contactcenters
Klantcontact centra
Adverteerders
Externe callcenters

Persoonlijk advies

Onze consultants staan je graag te woord én berekenen precies wat jouw ROI is.

Bel sales 020 719 23 33

Met Steam-connect verander je je klanten in fans.

Steam-connect is hét softwareplatform voor al jouw klantcontact. Doordat alle kanalen vanuit één scherm beheerd worden, kunnen jouw medewerkers zich volledig focussen op waar ze goed in zijn. Het contact met klanten!

Wil je alles rustig kunnen nalezen of meer weten over ons implementatietraject? Download dan de flyer van Steam-connect klantcontact software.

Download de flyer

Dit is klantcontact software van Steam-connect.

Overzichtelijk & efficiënt

Steam-connect ondersteunt klantcontact via alle kanalen, in- en outbound, in één scherm en helemaal geblend als jij dat wilt.

Flexibel & snel

Alles wat je wilt, doe je gewoon lekker zelf. Je hebt geen technische kennis nodig en onze support-medewerkers staan klaar om je te helpen.

Duidelijk

Steam-connect biedt je inzicht in de drukte op de klantcontactafdeling, de effectiviteit van jouw medewerkers en de resultaten van campagnes.

Betaal nooit teveel

Je betaalt bij Steam-connect klantcontact software alleen voor wat je echt gebruikt. Wil je weten hoeveel jouw bedrijf ongeveer zal betalen? Vraag dan een offerte aan.

Steam-connect heeft het allemaal.

Met onze Steam-connect klantcontact software heb je ontzettend veel mogelijkheden. Van inbound- en outbound telefonie, e-mail, chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals Twitter en Facebook. Je organiseert al jouw klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past. Geïnteresseerd in de kosten? Bij Steam-connect betaal je alleen voor wat je gebruikt.

In- en outbound

Regel inbound en outbound telefonie efficiënt in. Voor klantcontact, maar ook voor afspraakplanning, leadgeneratie of databaseverrijking. Te integreren met kantoortelefonie.

Social Media

Omnichannel Software gaat verder dan alleen bellen en dus integreren we met social media kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp for Business.

Lees meer

SMS

SMS heeft nog steeds een erg grote open rate en geeft je professionaliteit een boost. Dat het in Steam-connect zit is voor ons dus vanzelfsprekend. Een reminder van een gemaakte afspraak versturen? Geen probleem!

E-mail

Ontvang en beantwoord alle e-mail in hetzelfde scherm als waar andere contacten worden afgehandeld.

Lees meer

Chat

Live chat is een van de snelst opkomende klantcontactkanalen. Met Steam-connect voeg je eenvoudig een widget toe aan de website van klanten.

Lees meer

Webformulieren

Handel ook contactformulieren voor klanten snel en makkelijk af zonder dat agents tussen schermen en tools moeten wisselen.

Lees meer

Callblending

Blending van klantcontact, ongeacht het kanaal, maakt je dienstverlening flexibel en efficiënt. Doe dit bijvoorbeeld op basis van skills of campagne, net wat het best bij de opdracht past.

API-integraties

Met onze API koppel je je andere pakketten aan Steam-connect, zoals je CRM- of ERP-oplossing. We integreren ook standaard met Salesdock.

Lees meer

Monitoring

Hoe druk is het, hoe effectief zijn je agents en welke campagne is het meest succesvol? In Steam-connect heb je inzicht in complete contactcenter.

… en dat allemaal in één scherm. Benieuwd wat het kost?

Offerte aanvragen

Voor facilitaire callcenters…

“In de eerste gesprekken klikte het meteen, onze vraag en het aanbod van Codelogic paste precies en in no time was het geregeld en geïnstalleerd. Met Steam-connect kunnen we verder groeien.”

Bas Potjes, Roscom promotie

… inhouse callcenters…

“De keuze voor uniformiteit bij externe contactcentra heeft veel voordelen. Zo is het eenvoudiger geworden om efficiënter om te gaan met data die in het verkoopproces wordt verzameld.”

Collin Philips, Essent België

… en iedereen die klantgericht is

“We kunnen Steam-connect helemaal naar eigen wens inrichten. Het werkt intuïtief en eenvoudig, zodat er je ook zonder IT- kennis vlot mee aan de slag kunt.”

Patricia Schra, Soleo Contact Centers