Alles wat je contactafdeling nodig heeft.

Klantcontact via álle kanalen

Inbound bellen
Outbound bellen
E-mail
Chat
Contactformulieren
WhatsApp
Social Media

Klantcontact waar en wanneer je wilt

Vanuit huis
Telesales
Klantenservice
Webcare
Fondsenwerving
Marktonderzoek
Afspraakplanning

Voor ieder bedrijf met klantcontact

MKB
Klantenserviceafdelingen
Callcenters
Contactcenters
Klantcontact centra
Adverteerders
Externe callcenters

Persoonlijk advies

Onze consultants staan je graag te woord én berekenen precies wat jouw ROI is.

Bel sales 020 719 23 33

De meest complete & overzichtelijke klantcontact software

Steam-connect is hét softwareplatform voor al jouw klantcontact. Doordat alle kanalen vanuit één scherm beheerd worden, kunnen jouw medewerkers zich volledig focussen op waar ze goed in zijn. Het contact met klanten!

Wil je alles rustig kunnen nalezen of meer weten over ons implementatietraject? Download dan de flyer van Steam-connect klantcontact software.

Download de flyer

Dit is klantcontact software van Steam-connect:

Overzichtelijk & efficiënt

Steam-connect ondersteunt klantcontact via alle kanalen, in- en outbound, in één scherm en helemaal geblend als jij dat wilt.

Flexibel & snel

Alles wat je wilt, doe je gewoon lekker zelf. Je hebt geen technische kennis nodig en onze support-medewerkers staan klaar om je te helpen.

Duidelijk

Steam-connect biedt je inzicht in de drukte op de klantcontactafdeling, de effectiviteit van jouw medewerkers en de resultaten van campagnes.

Betaal nooit teveel

Je betaalt bij Steam-connect klantcontact software alleen voor wat je echt gebruikt. Wil je weten hoeveel jouw bedrijf ongeveer zal betalen? Vraag dan een offerte aan.

Complete klantcontact software

Met onze Steam-connect klantcontact software heb je ontzettend veel mogelijkheden. Van inbound- en outbound telefonie, e-mail, chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals Twitter en Facebook. Je organiseert al jouw klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past. Geïnteresseerd in de kosten? Bij Steam-connect betaal je alleen voor wat je gebruikt.

Inbound telefonie

Jouw inkomende telefonie inrichten, doe je met Steam-connect klantcontact software niet alleen innovatief maar natuurlijk ook zo efficiënt mogelijk.

Outbound telefonie

Direct sales, afspraak planning, lead generatie of database verrijking, dus puur outbound? Jouw telesales- of telemarketing campagnes doe je vanaf nu nog slimmer.

Social Media

Communiceren via verschillende vormen van social media is geïntegreerd in Steam-connect. Denk daarbij aan Twitter, Facebook Messenger, Whatsapp en Instagram.

Lees meer

Webformulieren

Door contactformulieren ook in
Steam-connect klantcontact software af te handelen zorg je voor een snelle, efficiënte afhandeling en optimale klantbeleving.

Lees meer

E-mail

Eenvoudig e-mail ontvangen en beantwoorden vanuit hetzelfde scherm als waar de andere inkomende contacten binnenkomen.

Lees meer

Chat

Wil je jouw klant de mogelijkheid geven om snel vragen te kunnen stellen via chat? Doe dit dan ook met Steam-connect klantcontact software. Chat zorgt immers voor een betere klantbeleving.

Lees meer

SMS

Een sms verzenden als reminder van een gemaakte afspraak komt heel professioneel over en is enorm efficiënt. Je zorgt ervoor dat er nooit meer no-show plaatsvindt!

Monitoring

Steam-connect biedt bijvoorbeeld inzicht in:

Hoe druk is het op de klantcontactafdeling?
Hoe effectief zijn je agents?
Welke campagne is het meest succesvol?

Koppelingen (API)

Met een standaard Application Programming Interface (API) koppel je andere pakketten aan Steam-connect klantcontact software. Denk hierbij aan het koppelen van je CRM of ERP.

Lees meer

Wil je het goed doen voor je klanten? Dan mag onze klantcontact software niet ontbreken.

Lees de ervaringen van onze klanten

Voor facilitaire callcenters…

“In de eerste gesprekken klikte het meteen, onze vraag en het aanbod van Codelogic paste precies en in no time was het geregeld en geïnstalleerd. Met Steam-connect kunnen we verder groeien.”

Bas Potjes, Roscom promotie

… inhouse callcenters…

“De keuze voor uniformiteit bij externe contactcentra heeft veel voordelen. Zo is het eenvoudiger geworden om efficiënter om te gaan met data die in het verkoopproces wordt verzameld.”

Collin Philips, Essent België

… en iedereen die klantgericht is

“We kunnen Steam-connect helemaal naar eigen wens inrichten. Het werkt intuïtief en eenvoudig, zodat er je ook zonder IT- kennis vlot mee aan de slag kunt.”

Patricia Schra, Soleo Contact Centers