Renée Müller2021-10-11T15:41:41+02:00Zo bouw je een klantsucces planBy Renée Müller|2021-10-11T15:41:41+02:0011 oktober 2021|
Renée Müller2021-10-06T15:19:23+02:00Personeelsverloop in callcenters: zo voorkom je hetBy Renée Müller|2021-10-06T15:19:23+02:005 oktober 2021|
Christa Lokkerbol2021-10-06T15:08:54+02:00Zo gebruik jij WhatsApp Business voor jouw klantcontactBy Christa Lokkerbol|2021-10-06T15:08:54+02:0014 september 2021|
Renée Müller2021-09-09T10:45:36+02:00Klantenservice uitbesteden: zo houd je de touwtjes in handenBy Renée Müller|2021-09-09T10:45:36+02:009 september 2021|
Renée Müller2021-09-02T10:47:50+02:00Callcenter rapportages: deze KPI’s mogen niet ontbreken [gids]By Renée Müller|2021-09-02T10:47:50+02:0031 augustus 2021|
Renée Müller2021-09-01T10:11:43+02:00Contact center software: 8 voordelen waar je niet omheen kuntBy Renée Müller|2021-09-01T10:11:43+02:0013 augustus 2021|
Renée Müller2021-09-02T10:23:24+02:00Dit zijn dé contact center trends voor de komende jarenBy Renée Müller|2021-09-02T10:23:24+02:009 augustus 2021|
Renée Müller2021-09-09T09:50:11+02:007 redenen om voor Steam-connect te kiezen als omnichannel contact center oplossingBy Renée Müller|2021-09-09T09:50:11+02:0029 juli 2021|
Renée Müller2021-09-02T10:27:55+02:00Boze klanten aan de telefoon: zo ga je ermee omBy Renée Müller|2021-09-02T10:27:55+02:0026 juli 2021|
Renée Müller2021-09-02T10:25:20+02:008 veelgemaakte fouten in klantcontact en hoe je ze voorkomtBy Renée Müller|2021-09-02T10:25:20+02:0013 juli 2021|
Christa Lokkerbol2021-09-21T10:48:22+02:00Multichannel en omnichannel: haalbaar of utopie?By Christa Lokkerbol|2021-09-21T10:48:22+02:008 juli 2021|
Daniël Cools2021-09-02T10:28:29+02:00“Predictive dialing mag verboden worden!”By Daniël Cools|2021-09-02T10:28:29+02:005 juli 2021|
