• 2 februari 2022

    Moet je af en toe met een klant breken? Ja. Moet je dat doen bij het eerste teken van moeilijkheden? Nee. Dus hoe weet je wanneer het gepast is - en welke stappen je moet nemen?

    Blog lezen
  • 19 januari 2022

    Cybercriminelen vieren hoogtij en dus moet je callcenter beveiliging een topprioriteit zijn. We noemen 5 belangrijke stappen die je echt moet gaan nemen.

    Blog lezen
  • 10 januari 2022

    Als je een perfect product hebt, heb je toch helemaal geen klantenservice nodig? Fout! Aan kwaliteit heb je niets wanneer je klanten niet tevreden zijn. En om ze tevreden te houden, is klantcontact via Social Media anno 2022 een must.

    Blog lezen

Deze artikelen in je mailbox?

Laat je gegevens achter en ontvang maximaal één keer per maand klantverhalen, interessante artikelen & aanbiedingen in je inbox.

  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven.

  • 11 oktober 2021

    Zo bouw je een klantsucces plan

    Blog lezen
  • 5 oktober 2021

    Personeelsverloop in callcenters: zo voorkom je het

    Blog lezen
  • 9 september 2021

    Klantenservice uitbesteden: zo houd je de touwtjes in handen

    Blog lezen
  • 31 augustus 2021

    Callcenter rapportages: deze KPI’s mogen niet ontbreken [gids]

    Blog lezen
  • 13 augustus 2021

    Contact center software: 8 voordelen waar je niet omheen kunt

    Blog lezen
  • 9 augustus 2021

    Dit zijn dé contact center trends voor de komende jaren

    Blog lezen
  • 29 juli 2021

    7 redenen om voor Steam-connect te kiezen als omnichannel contact center oplossing

    Blog lezen
  • 26 juli 2021

    Boze klanten aan de telefoon: zo ga je ermee om

    Blog lezen
  • 13 juli 2021

    8 veelgemaakte fouten in klantcontact en hoe je ze voorkomt

    Blog lezen
  • 8 juli 2021

    Multichannel en omnichannel: haalbaar of utopie?

    Blog lezen
  • 5 juli 2021

    “Predictive dialing mag verboden worden!”

    Blog lezen
  • 15 juni 2021

    360-graden klantbeeld: 7 tips voor een beter inzicht in klantgegevens

    Blog lezen

Vraag een vrijblijvende demo aan:

Verander je klanten in fans.

Vraag een vrijblijvende demo van Steam-connect aan of bel ons voor meer informatie.

Gratis demo
(020) 719 23 33