Open varen – 20 juni 2019

vrijdag 21-06-2019 • Algemeen

Op 20 juni 2019 was Steam-connect aanwezig op Open Varen, het netwerk event voor bedrijven in de callcenterbranche. Met een selecte groep klanten hebben we de middag doorgebracht op een …

Door grote update toekomstbestendig

maandag 27-05-2019 • Algemeen,Innovatie

Codelogic heeft de afgelopen tijd flink geïnvesteerd en energie gestoken in het doorontwikkelen van het klantcontactplatform Steam-connect om klaar te zijn voor de toekomst. Tot op heden gebruiken veel bedrijven …

Onze nieuwe medewerkers

zaterdag 02-03-2019 • Algemeen

Codelogic groeit en dus kan het voorkomen dat u te maken krijgt met één van onze nieuwe medewerkers. Om het groeiende aantal klanten te kunnen ondersteunen en begeleiden is ons …

Innovatief Codelogic in Sprout Challenger50 van 2015

donderdag 05-03-2015 • Algemeen,Innovatie

Bij de tiende editie van de Sprout Challenger50 in 2015, de lijst met vijftig meest uitdagende, innovatieve bedrijven van Nederland, was Codelogic één van de 50 uitdagers. De ondernemers in deze lijst …

Informatiebeveiliging en kwaliteit dankzij ISO

maandag 14-01-2019 • Algemeen,Innovatie

Sinds 2016 beschikt Codelogic, als één van de weinige callcenter software leveranciers, over de waardevolle ISO 9001 en ISO 27001 certificaten voor kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. In december vond een audit …

Betere klantbeleving door inzet chat

maandag 17-12-2018 • Algemeen

Dat chat een belangrijk klantcontactkanaal is voor call-, contactcenters en webcare-afdelingen is al lang bekend. Uit onderzoek in 2017 bleek dat 10% van de contacten bij een facilitair callcenter via live chat verloopt. Daarnaast winnen communicatievormen zoals (web)chat en messenger snel aan populariteit, …