Callcenters, contactcenters, Klant Contact Centra, adverteerders en andere bedrijven beheren hun klantcontact met de Steam-connect software
Handelt jouw bedrijf zelf haar klantcontact of heb je een eigen klantenservice of supportafdeling? Met de software van Steam-connect kun je bereikbaar zijn via elk kanaal en daardoor jouw klant perfect helpen. Lees verder
Werkt jouw bedrijf met externe callcenters? Houd met Steam-connect zelf de regie over jouw campagne en de data van jouw klanten. Lees verder
Heb je een callcenter of contactcenter en verzorg je inbound- en/of outbound klantcontact? Met Steam-connect realiseer een rendement dat wel 400% hoger kan zijn op jouw telesales/telemarketing of klantretentie. Breid eenvoudig jouw portfolio uit met andere kanalen zoals klantcontact via chat, e-mail, webformulieren of social media. Lees verder
Deze bedrijven gingen je voor en bevelen Steam-connect aan
Werkt Steam-connect ook voor jouw bedrijf?
Contact- / callcenters
Verschillende call- en contactcenters wikkelen vaak meerdere soorten klantcontact af voor hun opdrachtgevers. Daarom is voor al deze vormen van klantcontact goed gereedschap essentieel. Met Steam-connect organiseer je alle vormen van klantcontact efficiënt, kun je klantcontacten blenden en richt je jouw callcenter of contactcenter helemaal in naar jouw wensen.
Je verzorgt jouw klantcontact zelf
Veel bedrijven verzorgen hun klantcontact zelf met een telesalesafdeling, Klant Contact Center of eigen klantenservice. Met Steam-connect ben je altijd en via ieder kanaal bereikbaar. Meer afspraken maken voor jouw salesmedewerkers? Gebruik het zeer geavanceerde agendaplanningsysteem dat synchroniseert met jouw eigen agenda's.
Je besteedt jouw klantcontact (deels) uit
Besteed je jouw klantcontact zoals webcare, telesales of klantenservice (deels) uit? Dan kun je met Steam-connect jouw eigen campagnes beheren en alle data op de gewenste manier managen. Externe facilitaire call- of contactcenters werken in jouw omgeving. Hierdoor heb jij zelf controle over jouw campagnes, inzicht in prestaties en beheer jij de klantgegevens.
Wil je meer informatie?
Lees hoe deze klanten met Steam-connect werken
Lees hoe deze klanten met Steam-connect werken
