Beverwijk, 26-05-2020 – Dit voorjaar heeft het concern waaronder Intovoice en Codelogic (met klantcontactsoftware Steam-connect) vallen, telecompartij Combird overgenomen. Met deze overname breidt zij haar bedrijfsactiviteiten uit met een eigen Unified communications …
Corona-crisis versnelt keuze voor multi-channel dienstverlening binnen klantcontact
De eerste maatregelen ter voorkoming van de verspreiding van COVID-19 zijn inmiddels al weer meer dan 10 weken geleden afgekondigd. Inmiddels zijn we al ruim 8 weken volop thuis aan …
Maatregelen mbt het coronavirus
Het Kabinet heeft op donderdag 12 maart 2020 maatregelen aangekondigd in de strijd tegen de verdere verspreiding van het coronavirus. Uw bedrijfscontinuïteit vinden wij uiteraard het belangrijkst. Daarom nemen wij …
Callcenter altijd productief door thuiswerkende agents
Stel, je hebt een callcenter of klantcontactafdeling. Net als veel bedrijven ben je genoodzaakt om jouw medewerkers thuis te laten werken om te voorkomen dat jouw medewerkers ziek worden of …
Codelogic in de lijst met de Top 250 Groeibedrijven
Erasmus Centre for Entrepreneurship is het leidende ondernemerschapscentrum van Europa. De groei van bedrijven is een van de belangrijkste voorwaarden in de transitie van onze economie. Erasmus Centre for Entrepreneurship monitort en onderzoekt in samenwerking met Rotterdam …
Whatsapp business
Om bedrijven de mogelijkheid te bieden met klanten te communiceren via Whatsapp, is Whatsapp business gelanceerd. Uiteraard kan Whatsapp Business via Steam-connect gebruikt worden. Whatsapp is inmiddels voor veel personen …
Steam-connect en Salesdock verbeteren telefonisch offerte proces
Callcenters proberen hun middelen altijd zo efficiënt mogelijk in te zetten. Doelen waar zij naar streven zijn bijvoorbeeld het snel afhandelen van een telefoongesprek en een zo hoog mogelijke conversie …
CODELOGIC EN OBI4WAN ZETTEN DE CONTACTWERELD OP Z’N KOP
Codelogic en OBI4wan hebben sinds twee jaar een intensieve samenwerking met elkaar. De recente uitrol van WhatsApp Business op Steam-connect is één van de vruchten van de samenwerking. Daniël Cools, …
Inbound e-mail voor optimaal klantcontact
Onlangs is de nieuwe Steam-connect e-mailmodule aan klanten vrijgegeven. Het was al mogelijk om e-mail in Steam-connect af te handelen, maar met deze verbeterde inbound e-mailmodule wordt het beheer en …
Codelogic één van de meest succesvolle Nederlandse software ondernemingen
Beverwijk, 11 november 2019 – Main Capital Partners organiseerde dit jaar voor het achtste jaar op rij de Main Software 50, de toonaangevende lijst van de 50 meest succesvolle Nederlandse software ondernemingen. Met deze lijst willen zij de Nederlandse software sector, als …
FD Gazellen voor het 7de jaar op rij
Beverwijk, 24 oktober 2019 – Al 16 jaar organiseert Het Financieele Dagblad de FD Gazellen: dé awards voor de snelst groeiende bedrijven van Nederland. En al 7 jaar op rij …
ISO 9001 en 27001 hercertificering
Beverwijk, 25 november 2019 – Codelogic is sinds december 2016 ISO 9001 en 27001 gecertificeerd, tijd voor een hercertificering dus. Externe auditor BSI Group heeft Codelogic in een intensieve audit …
Essent België zet facilitaire contactcentra op Steam
Colin Phillips is manager Marketing & Sales bij Essent België Colin Phillips is manager Marketing & Sales bij Essent België Pionieren zit in het DNA van Essent België. Voor zover …
Best Next Contact focuses on outbound
Since the beginning of the year, the area of customer service has been enriched with a new player. Best Next Contact was founded by Geoffrey Peytier with the ambition of …
Open varen – 20 juni 2019
Op 20 juni 2019 was Steam-connect aanwezig op Open Varen, het netwerk event voor bedrijven in de callcenterbranche. Met een selecte groep klanten hebben we de middag doorgebracht op een …
- Page 1 of 2
- 1
- 2