Home|Functionaliteiten

De functionaliteiten van Steam-connect.

Steam-connect is de meest geavanceerde klantcontact software van dit moment. En samen met onze gebruikers maken we het elke dag nog een stukje beter.

Demo aanvragen
Download de flyer
Home|Functionaliteiten

De specs van Steam-connect.

Steam-connect is de meest geavanceerde klantcontact software van dit moment. En samen met onze gebruikers maken we het elke dag nog een stukje beter.

Demo aanvragen
Download de flyer

Wat mag je verwachten
van Steam-connect?

callcenter software

Steam-connect gaat je geld opleveren. Gegarandeerd.

Bij ons betaal je alleen voor wat je gebruikt, wel zo eerlijk. Het systeem is zo ingericht dat je je IT-afdeling met rust kan laten én je agents verzetten ineens een stuk meer tijd in dezelfde tijd. Wat wil je nog meer?

Wat kost het?
0
Jaar ervaring
0+
Gebruikers
0
Actieve landen

De functionaliteiten van Steam-connect in de praktijk zien?

Vraag een demo aan of bel ons voor meer informatie.

Vraag demo aan
(020) 719 23 33

Agenda synchronisatie

Koppel je agenda als een pro:

  • Microsoft Exchange, Office 365 & Google Agenda

  • Outlook voor bezoekverslagen

  • Reserveer ruimtes voor reistijd tussen je afspraken

  • Toegang voor derden

  • Stel een maximum aantal afspraken in

Workforce management

Manage al je agents:

  • Uitgebreide personeelsadministratie

  • Notificaties bij belangrijke gebeurtenissen

  • Documentbeheer

  • Vakantie- en ziekteregistratie

  • Inroostermodule & voorbereiding salarisadministratie

Call
recording

Standaard in de software.

  • Geïntegreerde callrecordings

  • We bewaren het standaard twee maanden, maar langer is mogelijk

  • Optioneel: de recordings naar je eigen locatie kopiëren met SFTP

Steam-connect
API

Integreren doet begeren

  • Volwaardige API

  • SOAP-ondersteuning

  • Maatwerk koppeling? Wij ondersteunen je

Best Next Contact en Steam-connect
Best Next Contact

‘Alle functionaliteiten die ik zocht zijn standaard in Steam-connect ingebouwd’

Ik heb in mijn carrière heel veel systemen gezien en die kunnen niet wat Steam-connect wel kan. Het opzetten van een nieuwe campagne duurt niet meer dan een paar uur. We kunnen snel schakelen, makkelijk velden of resultaatcodes toevoegen, campagneflows aanpassen en segmentaties aanbrengen in het adressenbestand. Dat alles draagt bij tot een diepere en kwalitatievere opvolging. Alle functionaliteiten waar ik naar op zoek was, zijn bij Steam-connect standaard ingebouwd.  ’

Geoffrey Peytier

Best Next Contact

Roscom promoties
Roscom promotie

Met Steam-connect is er ruimte voor verdere groei van
ons bedrijf’

‘Toen we begonnen in telemarketing dachten we dat we het wel zouden redden met een Excelsheet en een paar Nokia’s met headset. Binnen twee dagen kwamen we daarop terug en gingen we op zoek naar een echte oplossing. Die vonden we al snel in Steam-connect. In de eerste gesprekken klikte het meteen, onze vraag en het aanbod paste precies en in no time was het geïnstalleerd. Met Steam-connect konden we direct goed aan de slag en is er ook ruimte voor verdere groei.

Bas Potjes

Roscom promotie

Lees de ervaringen van onze klanten

Veiligheid
voorop

We doen het veilig of we doen het niet.

  • Wij zijn ISO 9001 & 27001 gecertificeerd

  • Betrouwbare hosting via Telecity Amsterdam

  • Netwerkbeheer via Uniserver

  • Je data wordt in Nederland opgeslagen en we maken elke dag en dubbele backup

  • MS Clustered SQL server, die voldoet aan de hoogste security-eisen

Altijd & overal beschikbaar

Steam-connect is webbased en dat heeft voordelen:

  • Je hebt geen eigen servers, telefooncentrale of technisch personeel nodig

  • Altijd beschikking tot de laatste udates

  • Uptime van 99,98%

  • Je kunt waar en wanneer je wilt werken met Steam-connect

  • Monitoring via mobile devices

Externe
services

We maken gebruik van een aantal toffe externe services:

  • Postcodecheck

  • E-mailchecker

  • IBAN-check

  • Social Media Trending

  • Aangetekend mailen

  • Reistijdcalculatie

Wij staan 24/7 voor je klaar

Kom je er even niet uit? Support staat voor je klaar.

  • Reguliere support van 8.30 tot 17.00 uur

  • Gratis 24/7 storingsdienst

  • Bereikbaar via telefoon, e-mail of chat

  • We verzorgen wekelijks gratis trainingen

  • Consultancy, maatwerk en campagnebouw op aanvraag

De voordelen van Steam-connect.

We hebben de voordelen van Steam-connect tegenover andere oplossingen voor klantcontact gezet.

Steam-connect klantcontact software
  • Implementatie binnen twee dagen

  • Opschalen? Dat kan direct

  • Omnichannel

  • Geen ICT-kennis benodigd

  • 24/7, 7 dagen per week beschikbaar

  • Gratis support

  • Respons via telefoon, chat, e-mail & social media

  • 100% SaaS

  • Thuiswerken mogelijk

  • Verbruik per dag gefactureerd

  • Totale contractvrijheid
  • Gratis updates

  • Standaard beschikbaar in 5 talen

Software van derden

  • Implementatie duurt minstens een maand

  • Opschalen doe je op bestelling

  • Singlechannel

  • Hulp nodig van ICT-afdeling

  • Alleen beschikbaar tijdens kantooruren

  • Voor support betaal je

  • Respons via e-mail

  • On-premise of via VPN tunnels

  • Thuiswerken vaak geen optie

  • Prijs per geïnstalleerde werkplek

  • Contract van minimaal één jaar

  • Betalen voor updates

  • Extra talen op aanvraag
Zo werkt de implementatie

Vraag een vrijblijvende demo aan:

Steam-connect live aanschouwen?

Vraag een vrijblijvende demo aan of bel ons voor meer informatie.

Gratis demo
(020) 719 23 33