Home|De implementatie van Steam-connect

Hoe werkt de implementatie van Steam-connect?

Wanneer je gaat werken met Steam-connect, brengen we je in twee dagen alle ins- en outs van de software bij. Maar daar stopt het natuurlijk nog lang niet. Hoe verloopt de implementatie?

Demo aanvragen
Download de flyer

Zo verloopt de implementatie
van Steam-connect:

Installatie in slechts 2 dagen

Steam-connect kan binnen 48 uur volledig operationeel beschikbaar zijn. Nadat je twee dagen een training heeft gehad kun je direct beginnen met het inrichten van jouw eigen omgeving. Natuurlijk helpt onze supportafdeling je kosteloos om Steam-connect goed te leren kennen zodat je optimaal rendement behaalt.

Trainingen

Naast de 2-daagse training die je volgt bij de start met Steam-connect, organiseren we maandelijks Education Days. Deze dagen kun je kosteloos bijwonen. De Education Days gebruiken klanten vaak om het kennisniveau van het management te verhogen. Het is ook mogelijk om bij jou op locatie trainingen te volgen. Deze trainingsmomenten worden naar jouw behoefte ingevuld.

Advies & ondersteuning

Informatie en ervaringen delen wij graag met onze klanten. Wij hebben veel expertise opgedaan in de contactcenterbranche. Daarom worden we vaak benaderd om mee te denken en een klankbord te zijn bij het inrichten van bedrijfsprocessen. Zo zijn we niet alleen leverancier maar ook businesspartner. Je kunt kosteloos gebruik maken van onze support engineers. Daarnaast staat onze afdeling projectmanagement klaar om te helpen bij vragen en uitdagingen.

Meer lezen over de implementatie?

Download onze flyer of bel ons voor meer informatie.

Download de flyer
(020) 719 23 33

Meer lezen over de implementatie?

Download de flyer of bel ons voor meer informatie.

Download de flyer
(020) 719 23 33

Steam-connect beheer
je helemaal zelf.

Toegang voor managers

Verschillende call- en contactcenters wikkelen vaak meerdere soorten klantcontact af voor hun opdrachtgevers. Daarom is voor al deze vormen van klantcontact goed gereedschap essentieel. Met Steam-connect organiseer je alle vormen van klantcontact efficiënt, kun je klantcontacten blenden en richt je jouw callcenter of contactcenter helemaal in naar jouw wensen.

Ik heb een contactcenter

Je verzorgt je klantcontact zelf

Veel bedrijven verzorgen hun klantcontact zelf met een telesalesafdeling, Klant Contact Center of eigen klantenservice. Met Steam-connect ben je altijd en via ieder kanaal bereikbaar. Meer afspraken maken voor jouw salesmedewerkers? Gebruik het zeer geavanceerde agendaplanningsysteem dat synchroniseert met je eigen agenda’s.

Ik verzorg mijn klantcontact zelf

Je besteedt je klantcontact uit

Besteed je jouw klantcontact zoals webcare, telesales of klantenservice (deels) uit? Dan kun je met Steam-connect jouw eigen campagnes beheren en alle data op de gewenste manier managen. Externe facilitaire call- of contactcenters werken in jouw omgeving. Hierdoor heb jij zelf controle over jouw campagnes, inzicht in prestaties en beheer jij de klantgegevens.

Ik besteed klantcontact uit

Vraag een vrijblijvende demo aan:

Steam-connect live aanschouwen?

Vraag een vrijblijvende demo aan of bel ons voor meer informatie.

Gratis demo
(020) 719 23 33