Mister Sales zette nieuwe deur open toen een andere dichtging Vrijwel iedere sector zag half maart zijn sales van het ene op het andere moment instorten, ook telemarketingbedrijven. Mister Sales …
Chat wordt steeds meer ingezet
We zien dat er steeds meer gebruik gemaakt wordt van chat. Consumenten kiezen immers steeds vaker voor een 1:1 dialoog, verwachten snel een antwoord op hun vraag en willen op …
BETROUWBAAR, INNOVATIEF EN ONDERNEMEND
Het zijn mooie tijden voor Codelogic en hun klantcontact-platform Steam-connect. Het aantal klanten groeit nog steeds en dat geldt ook voor de software die onlangs is uitgebreid met kantoortelefonie. “We …
Samen op het juiste spoor
Telefonisch verkopen zit in de lift: door de coronacrisis is deur- tot-deur-verkoop niet mogelijk maar mensen zijn wel veel aan huis gebonden. Er is vaker tijd voor een gesprek en …
Persbericht – Codelogic breidt bedrijfsactiviteiten uit door overname telecompartij
Beverwijk, 26-05-2020 – Dit voorjaar heeft het concern waaronder Intovoice en Codelogic (met klantcontactsoftware Steam-connect) vallen, telecompartij Combird overgenomen. Met deze overname breidt zij haar bedrijfsactiviteiten uit met een eigen Unified communications …
Corona-crisis versnelt keuze voor multi-channel dienstverlening binnen klantcontact
De eerste maatregelen ter voorkoming van de verspreiding van COVID-19 zijn inmiddels al weer meer dan 10 weken geleden afgekondigd. Inmiddels zijn we al ruim 8 weken volop thuis aan …
Maatregelen mbt het coronavirus
Het Kabinet heeft op donderdag 12 maart 2020 maatregelen aangekondigd in de strijd tegen de verdere verspreiding van het coronavirus. Uw bedrijfscontinuïteit vinden wij uiteraard het belangrijkst. Daarom nemen wij …
Callcenter altijd productief door thuiswerkende agents
Stel, je hebt een callcenter of klantcontactafdeling. Net als veel bedrijven ben je genoodzaakt om jouw medewerkers thuis te laten werken om te voorkomen dat jouw medewerkers ziek worden of …
Codelogic in de lijst met de Top 250 Groeibedrijven
Erasmus Centre for Entrepreneurship is het leidende ondernemerschapscentrum van Europa. De groei van bedrijven is een van de belangrijkste voorwaarden in de transitie van onze economie. Erasmus Centre for Entrepreneurship monitort en onderzoekt in samenwerking met Rotterdam …
Whatsapp business
Om bedrijven de mogelijkheid te bieden met klanten te communiceren via Whatsapp, is Whatsapp business gelanceerd. Uiteraard kan Whatsapp Business via Steam-connect gebruikt worden. Whatsapp is inmiddels voor veel personen …
Best Next Contact over outbound | Inbound mogelijkheden | Education days
Best Next Contact focus op outbound Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler. Best Next Contact is opgericht vanuit de ambitie …
ISO 9001 en 27001 hercertificering | Whatsapp for Business | Awards | Education days
ISO 9001 en 27001 hercertificering “Wij zijn er trots op dat we gehercertificeerd zijn. Dit is een teken dat wij met ons team goed bezig zijn en de kwaliteit en …
Steam-connect en Salesdock verbeteren telefonisch offerte proces
Callcenters proberen hun middelen altijd zo efficiënt mogelijk in te zetten. Doelen waar zij naar streven zijn bijvoorbeeld het snel afhandelen van een telefoongesprek en een zo hoog mogelijke conversie …
CODELOGIC EN OBI4WAN ZETTEN DE CONTACTWERELD OP Z’N KOP
Codelogic en OBI4wan hebben sinds twee jaar een intensieve samenwerking met elkaar. De recente uitrol van WhatsApp Business op Steam-connect is één van de vruchten van de samenwerking. Daniël Cools, …
Inbound e-mail voor optimaal klantcontact
Onlangs is de nieuwe Steam-connect e-mailmodule aan klanten vrijgegeven. Het was al mogelijk om e-mail in Steam-connect af te handelen, maar met deze verbeterde inbound e-mailmodule wordt het beheer en …