NIEUWS
Best Next Contact legt focus op outbound 9 september 2019- Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler. Best Next Contact is door Geoffrey Peytier opgericht vanuit de ambitie om dé specialist ...
Education Days – gratis basistraining voor klanten 4 juli 2019- Zou jij jouw kennis over Steam-connect wel willen bijschaven? of heb je een nieuwe collega die wel wat uitleg van de Steam-connect management omgeving kan gebruiken? Meld je dan nu ...
Open varen – 20 juni 2019 21 juni 2019- Op 20 juni 2019 was Steam-connect aanwezig op Open Varen, het netwerk event voor bedrijven in de callcenterbranche. Met een selecte groep klanten hebben we de middag doorgebracht op een ...
Steam-connect aanwezig op "Where marketing meets service" 19 juni 2019- Op 17 en 18 juni was Steam-connect aanwezig op "Where marketing meets service". Het klantcontactsysteem is natuurlijk onmisbaar op een event waar alles draait om customer experience en persoonlijk contact. ...
Door grote update toekomstbestendig 27 mei 2019- Codelogic heeft de afgelopen tijd flink geïnvesteerd en energie gestoken in het doorontwikkelen van het klantcontactplatform Steam-connect om klaar te zijn voor de toekomst. Tot op heden gebruiken veel bedrijven ...
Codelogic verwelkomt Garrieb van Schaik als Business Consultant 4 maart 2019- Beverwijk - Op 1 maart 2019 is Garrieb van Schaik, voormalig account manager bij Leaddesk, gestart als Business Consultant Benelux bij Codelogic. Hierbij wordt hij mede verantwoordelijk voor het aanbrengen ...
Onze nieuwe medewerkers 2 maart 2019- Codelogic groeit en dus kan het voorkomen dat u te maken krijgt met één van onze nieuwe medewerkers. Om het groeiende aantal klanten te kunnen ondersteunen en begeleiden is ons ...
M+ Group – Meer doen voor de klant 28 februari 2019- Eind februari 2019 publiceerde CustomerFirst een interview met Steam connect klant M+ Group. Commercieel directeur Dave Geukes en manager client Kris Bozic vertellen hierin hoe zij bouwen aan een sterke ...
Codelogic stelt aan u voor: Bob van Kolck 14 februari 2019- Nieuw of bestaande klant, het Codelogic team staat altijd voor u klaar. Iedereen binnen Codelogic werkt elke dag aan de toekomst van klantcontact. Daarom stellen we graag het team aan ...
Social media beheer cruciaal voor klanttevredenheid 4 februari 2019- Waar klanten in het verleden veel telefonisch contact met een bedrijf opnamen of een e-mail stuurden, wordt er nu veel meer gebruik gemaakt van social media. Het is voor de ...
Informatiebeveiliging en kwaliteit dankzij ISO 14 januari 2019- Sinds 2016 beschikt Codelogic, als één van de weinige callcenter software leveranciers, over de waardevolle ISO 9001 en ISO 27001 certificaten voor kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. In december vond een audit ...
Quality Contacts de toekomst in met Steam 18 december 2018- Quality Contacts is een full service facilitair contactcenter en behoort tot de middelgrote spelers in de branche. Ze faciliteren inkomende en uitgaande klantcontacten via telefoon en internet voor onder andere ...
Betere klantbeleving door inzet chat 17 december 2018- Dat chat een belangrijk klantcontactkanaal is voor call-, contactcenters en webcare-afdelingen is al lang bekend. Uit onderzoek in 2017 bleek dat 10% van de contacten bij een facilitair callcenter via live chat verloopt. Daarnaast winnen communicatievormen zoals (web)chat en messenger snel aan populariteit, ...
Codelogic op 30e plaats in Main Software 50 13 december 2018- Codelogic mag dit jaar wederom een mooie benoeming in het rijtje toevoegen. Vorige maand werden zij al benoemd als FD Gazelle voor het 6e jaar op rij. Nu is de ...
Uitblinqers stroomt door! 6 november 2018- “Wij proberen anders te zijn en dat slaat goed aan”, begint commercieel directeur Bas Diepeveen enthousiast over Uitblinqers uit te weiden. Dit circa 2,5 jaar geleden door Hugo Gubbels opgerichte ...