Chat live met je websitebezoekers.

Chat is niet meer weg te denken uit het klantcontact en dat is niet voor niets, want wanneer je het goed doet is het een boost voor je klantervaring. Plaats een chatwidget op je website en beantwoord binnenkomende vragen gewoon via Steam-connect.

Demo aanvragen

Chat live met je website bezoekers.

Chat is niet meer weg te denken uit het klantcontact en dat is niet voor niets, want wanneer je het goed doet is het een boost voor je klantervaring. Plaats een chatwidget op je website en beantwoordt binnenkomende vragen gewoon via Steam-connect.

Demo aanvragen

Een chat die helemaal naar jouw wens in te richten is.

Gebruik je huisstijl

De widget is helemaal aan te passen aan je eigen huisstijl, zoals kleuren en fonts. Je bepaalt zelf waar op de website hij verschijnt en je kunt zelfs een foto toevoegen van de medewerker met wie je klant aan het chatten is. Natuurlijk kun je ook je eigen custom CSS gebruiken.

Upload afbeeldingen & screenshots

Help je bezoekers verder door afbeeldingen of screenshots met je chatbericht mee te sturen. Of laat je bezoeker een afbeelding meesturen.

Vraag om feedback

Verbeter je klantervaring door na een chatgesprek aan een bezoeker te vragen wat hij of zij van je chat vond. Met één druk op de knop kan deze doorgeven hoe hij je chat ervaart, zodat jij daar weer verder op kunt anticiperen en verbeteren.

Multitasken als een pro

Je hoeft natuurlijk niet tijdens iedere chatsessie rustig op een antwoord te wachten. Terwijl je met je klant praat via je website, stelt de ander een vraag via Facebook en krijg je ook een e-mail binnen. Lekker efficiënt!

Chat is enorm populair, de cijfers liegen er niet om.

Wist je dat 42% van de internetgebruikers een chatfunctie op een website verwacht? Op mobiel is dat zelfs 50%! Livechat is de belangrijkste digitale contactmethode geworden voor online klanten, maar liefst 46% van de klanten geeft de voorkeur aan livechat, vergeleken met slechts 29% voor e-mail en 16% voor sociale media.

Demo aanvragen