WhatsApp for Business voor je klantcontact.
Waar zouden we zijn zonder WhatsApp? Het platform heeft wereldwijd 2 miljard gebruikers en het is veruit de makkelijkste en toegankelijkste manier om je klanten te bereiken. Met onze WhatsApp for Business integratie blend je het met al je andere kanalen.
WhatsApp for Business API in
Steam-connect.
Integratie in Steam-connect
Met WhatsApp voor Business zit jij in de broekzak van je klanten.
Vind je het lastig om het overzicht te bewaren tussen alle contactkanalen? Met Steam-connect social media software beheer je al je online klantgesprekken gemakkelijk in één oplossing. Wees daar waar je klant is, integreer je socials, WhatsApp for Business en livechat op je website.
WhatsApp for Business
Veelgestelde vragen over WhatsApp for Business.
WhatsApp is het meest populaire berichtenkanaal en heeft wereldwijd 2 miljard gebruikers. Dagelijks sturen zij zo’n 65 miljard berichten!
WhatsApp Business is de zakelijke uitbreiding. Het brengt het gemak en de functionaliteiten van persoonlijke berichten naar klantcommunicatie. Vandaag de dag maken meer dan 5 miljoen bedrijven al gebruik van het platform.
WhatsApp for Business is een alternatief voor sms-diensten en maakt gebruik van het internet, wat een stuk voordeliger is. Combineer het met andere contactkanalen en je hebt een onmisbaar element in je omnichannel strategie.
Personalisatie is het sleutelwoord in de moderne customer experience. Met WhatsApp for Business kom je in de broekzak van je klanten terecht. Met ruim 2 miljard gebruikers is de kans groot dat je je klant zo kunt bereiken.
De mogelijkheden van het platform geven je veel ruimte. Zo kun je how-to video’s maken en sturen of gewoon even snel een videogesprek starten. Aangezien je in het voorkeurskanaal van je klant zit, is de doorlooptijd een stuk sneller.
Door altijd snel en persoonlijk te reageren op vragen word je en betrouwbare bron waar klanten op kunnen bouwen. En wanneer ze wat meer van je nodig hebben, ben jij de eerste die ze appen.
WhatsApp for Business en SMS werken op dezelfde manier, maar er zijn wel een aantal verschillen:
- Een SMS’je kun je alleen ontvangen op je mobiele telefoon, maar met de komst van WhatsApp Web kun je appjes ontvangen op ieder apparaat met een internetverbinding.
- Met WhatsApp for Business kun je gratis chatten met mensen over de hele wereld, maar SMS’en naar het buitenland kost nog steeds veel geld.
- Een SMS-bericht kun je naar iedereen sturen, maar een WhatsApp’je alleen naar mensen met een WhatsApp account.
