Voor wie is Steam Klantcontact Software?
Steam klantcontactsoftware wordt door callcenters, contactcenters, Klant Contact Centra en adverteerders zeer succesvol ingezet, maar is heel geschikt voor veel meer bedrijven.
- Heeft uw bedrijf een eigen salesafdeling? Realiseer tot wel meer dan 400% meer rendement op uw salesafdeling met Steam.
- Heeft uw bedrijf een eigen klantenservice of supportafdeling? Met Steam kunt u uw klant via alle kanalen perfect helpen.
- Werkt uw bedrijf met externe callcenters? Houd met Steam zelf de regie over uw campagne.
Steam werkt voor onderstaande bedrijven, ook voor u?
Contact- / callcenters
Call- en contactcenters wikkelen vaak meerdere soorten klantcontact af voor hun opdrachtgevers. Voor al deze vormen van klantcontact is goed gereedschap essentieel. Met Steam organiseert u alle vormen van klantcontact efficient, kunt u klantcontacten blenden, en richt u uw callcenter of contactcenter helemaal in naar uw wensen.
U verzorgt uw klantcontact zelf
Veel bedrijven verzorgen hun klantcontact zelf met een telesalesafdeling, Klant Contact Center of eigen klantenservice. Met Steam bent u altijd en via ieder kanaal bereikbaar. Meer afspraken maken voor uw salesmedewerkers? Gebruik het zeer geavanceerde agendaplanningsysteem dat synchroniseert met uw eigen agenda’s.
U besteedt klantcontact (deels) uit
Besteedt u uw klantcontact zoals webcare, telesales of klantenservice (deels) uit? Dan kunt u met Steam uw eigen campagnes beheren en alle data op de gewenste manier managen. U maakt gebruik van externe facilitaire call- of contactcenters die in uw omgeving werken. U heeft hier zelf de controle over en uw data wordt centraal bewerkt.