Steam-connect klantcontactsoftware wordt door callcenters, contactcenters, Klant Contact Centra en adverteerders zeer succesvol ingezet, maar is heel geschikt voor veel meer bedrijven.
- Heeft jouw bedrijf een eigen salesafdeling? Realiseer tot wel meer dan 400% meer rendement op uw salesafdeling met Steam-connect.
- Heeft jouw bedrijf een eigen klantenservice of supportafdeling? Met Steam-connect kunt u uw klant via alle kanalen perfect helpen.
- Werkt jouw bedrijf met externe callcenters? Houd met Steam-connect zelf de regie over jouw campagne en de data van jouw klanten.
Deze bedrijven gingen je voor en bevelen Steam-connect aan voor dagelijks gebruik.
Werkt Steam-connect ook voor jouw bedrijf?
Contact- / callcenters
Call- en contactcenters wikkelen vaak meerdere soorten klantcontact af voor hun opdrachtgevers. Voor al deze vormen van klantcontact is goed gereedschap essentieel. Met Steam-connect organiseer je alle vormen van klantcontact efficient, kun je klantcontacten blenden, en richt je jouw callcenter of contactcenter helemaal in naar jouw wensen.
Je verzorgt jouw klantcontact zelf
Veel bedrijven verzorgen hun klantcontact zelf met een telesalesafdeling, Klant Contact Center of eigen klantenservice. Met Steam-connect ben je altijd en via ieder kanaal bereikbaar. Meer afspraken maken voor jouw salesmedewerkers? Gebruik het zeer geavanceerde agendaplanningsysteem dat synchroniseert met jouw eigen agenda’s.
Je besteedt jouw klantcontact (deels) uit
Besteedt je jouw klantcontact zoals webcare, telesales of klantenservice (deels) uit? Dan kun je met Steam-connect jouw eigen campagnes beheren en alle data op de gewenste manier managen. Externe facilitaire call- of contactcenters werken in jouw omgeving. Hierdoor heb jij zelf controle over jouw campagnes, inzicht in prestaties en beheer jij de klantgegevens.
